地域包括ケアシステムの構築＋働きがいある職場の創造

地域包括ケアシステム構築へ向けた取組事例をモデル例として、可能な限り住み慣れた地域で、自分らしい暮らしを人生の最期まで続けることができるよう、医療・介護等の関係機関が連携して、多職種協働によりサービスを一体的に提供できる体制を実現することを演習テーマとして、その取組を推進する支援手法を演習する。
これらの実際の取組では、多様な利害関係者が、地域の自主性や主体性に基づき、地域の特性に応じて作り上げていくことが必要なため、行政サービスのみならず、ＮＰＯ、ボランティア、民間企業等の多様な事業主体による重層的な推進体制を構築することが求められ、地域の人々の社会参画をより一層深化させつつコミュニティづくりにも寄与できるような社会的使命を果たせる支援手法を演習する。

コースの名称：問題解決ファシリテーション専修コース（演習方式）

働く人に報いる、すぐ活用できる現場思考の問題解決！　職場チームでの集団参加もお薦めです！

講師

西山病院管理研究所 所長、MBA、認定登録 医業経営コンサルタント　西山信之

目的

医療組織の現場や経営層などにおいて、問題の発見・解決に求められる知識の涵養と技能を開発し、将来に向けて組織を変革し業務を革新する推進力を育成する。
問題認識の前提として、理念（価値志向）の共有化、将来像（ありたい姿）の明確化、事業戦略（シナリオ）の構造化、それらを体系的に組織化するためのシステム思考（デザインアプローチ）の手法を修得する。

実践

まず、組織で働く人が抱える問題とは何かを考え、問題の発見・解決の手順、解決に必要な情報をどのように収集・整理するのか、一連の過程を通して解決策を見いだしていく統合的な知見を習熟する。 その過程で、思考や発想などを目的に沿って他人に伝え、理解してもらうための基本的な技法を練磨する。また、演習が実際に応用できることをねらいとして、具体的な問題発見と解決の実践を試みる。

目標

1.問題解決の基本プロセス（筋道の立った手順、基礎的な知識の操作）を理解する
2.組織の問題解決に必要な情報処理（合意形成や相互理解）を支援できる
3.普遍的な前提（ビジョンや目標など）に接近する思考を推進するための方法論・手法を援用できる
4.参加者の協働による解決策の立案・実行計画（プロセスデザインやアクションプラン）を調整できる
5.グループ内でのコミュニケーションを活性化しながら、問題解決のプロセスを促進させる手法・技術・行為を参加メンバーに移転できる

進行(連続3日間、計20時間)

1日目：2月5日(木)

11:00-13:00(2時間)−オリエンテーション（参加者紹介、進行方法、理論・手法の解説等）
14:00-18:00(4時間)−問題の見方・見え方（問題意識と気づきの共有化）

2日目：2月6日(金)

9:00-12:00(3時間)−理想形の創造・明示（ありたい姿と合意の形成）
13:00-18:00(5時間)−変革シナリオの策定（解決課題の定義と確信の獲得）

3日目：2月7日(土)

9:00-12:00(3時間)−重要成功要因の構造化（変革要素の因果関係の整合）
13:00-16:00(3時間)−行動計画と監視指標の設定（理想形との絶対評価の基盤整備）